Retourbeleid

Ben je niet tevreden of wil je artikelen ruilen, dan kun je dat binnen 14 dagen aangeven.

Stuur voor het retourneren een e-mail naar Info@wolverhalen.com en vermeld in de e-mail je naam, factuurnummer en reden van retour. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Hierna kunnen de producten retour gezonden worden. Dit retourzenden moet binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending gebeuren.

Het product dient ongebruikt en in originele staat retour gezonden te worden. Alle labels moeten in originele staat aanwezig zijn. De producten mogen niet in een rook omgeving bewaard zijn.

Waardevermindering kan worden toegepast als het geretourneerde product beschadigd, onvolledig of gebruikt is.

Verzendkosten deelretour: Als je een deel van de bestelling retourneert en het resterende bedrag onder de drempel voor gratis verzending zakt, worden deze verzendkosten alsnog gerekend.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening voor jou als klant.

Als de producten in goede staat retour zijn gekomen dan krijg je het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort op je bankrekening.

Voor bestellingen buiten de Europese Monetaire Unie geldt dat bij retourneren Douanekosten en VAT niet worden vergoed.

Stuur je een deel van je bestelling retour dan krijg je alleen dat deel van je bestelling vergoed.

Retouradres

Wol Verhalen
Zuidlaarderweg 2
9482 TW Tynaarlo

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

• Producten die speciaal voor jou gemaakt zijn kunnen niet retour gestuurd worden. Denk dan bijvoorbeeld aan strengen die op jou verzoek zijn geverfd.
• Patronen mogen vanwege het copyright niet retourgezonden worden, die geldt zowel voor de papieren als digitale patronen.

Zie ook de Algemene voorwaarden voor de regels voor retourneren.